不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。そして、ご指摘ありがとうございます。

私の端末では名前変換出来ておりましたので大丈夫かと思ったのですが…。
PCでの確認をしても大丈夫だったのですが、もしよろしければお使いの端末を教えていただいてもよろしいでしょうか？
また、全体で名前変換できないのか、話の中の変換ができないのか教えていただいてもよろしいでしょうか？

ご迷惑をおかけ致ししまして、申し訳ございません。