こんにちは！
今日から育児、日常中心に更新していくのでよろしくです♪
早速なんですが、ゾゾタウン分かる人居るかな？最近CMでツケ払いが出来るファッション通販アプリとしてよくテレビに出ていたやつ。
あたしもツケ払いで購入してみたんだけどゾゾタウンの運営は大丈夫なの？って疑問が残る結果になってしまった(><)
そう思った経緯を話すとツケ払いを使って2回購入して無事手元に商品が届き、後日2枚の支払い用紙が届いたんだけど訳があって姉に支払いをお願いしていたの。姉はとりあえず最初に購入した時のを払ってもう1枚は完全に払い忘れしていたらしく…。
しばらくしてあたしの方に未払いのお知らせメールがゾゾタウンから届いてすぐに姉に聞いたらそれが発覚して、とりあえずその日にメールに載っていたコンビニから払える番号を姉に教えて払って貰って
これで大丈夫だと思っていたら昨日また未払いのお知らせメールがきたの！内容をみたら2回目に購入した時のがまだ未払いの状態との事…。姉にもう一度LINEで聞いてみたら話が矛盾してきて最終的に姉から電話がかかってきて話を聞いてみたら
姉は1回目の支払いは既に支払い用紙を使って払っていたのに何故か一番最初にあたしにきた未払いのお知らせメールが1回目の時のだったの！あたしが未払いのお知らせメールきた話をした時に姉は2回目の時のが未払いだったからそれを払ったつもりでいたらしく、その話を聞いて急いでゾゾタウンに載っていた番号に電話。
女性の人が出て一通り話してからツケ払いについてはこちらにお電話をと言われ番号を聞いて再度また電話をしたら今度は男性の人が出たの。
女性の人にも話した内容をそのまま男性の人に話して調べてもらったらやっぱり最初に購入した支払いを2回も払っていたらしい。返金の手続きのメールを送りますって言われ終わったんだけど
まず言いたいのが電話で対応した女性も男性も声が小さくて全く聞こえない。それと男性の人に言いたいんだけどお客から電話がきた時の対応の仕方のマニュアル本ってないのかな？って思う位話し方も雑。
今回すぐに気付いたから良かったけど同じ支払いを2度しているのにゾゾタウンから一度も連絡なしで不信感しかない。あたしも訳あって姉に頼ってしまったのもいけないんだけど支払い用紙で払っているのに後日未払いのメールがきてしかも再度また払えるって変な話だよね( *-* )
今日ゾゾタウンから返金のメールがきたので返金はして貰って二度とゾゾタウンのツケ払いは利用しないー。ツケ払い利用出来るのは凄く魅力的だけど運営がしっかりしてないと無理だね。