NOTE

メールありがとうございます。確認してみましたが、こちらからは異常が見られませんでした。
考えられる原因としては打つ時に「全角英数字で打っている」「数字以外に空白や記号がある」。あるいは、たまにいらっしゃるのですが「CLAPのところにパスワードを打っている」があります。
再度、半角英数字で、空白や記号なしの数字のみを打ってみてください。それでも開けなければ、お手数ですが再度メールを頂ければと思います。パスワードの変更を検討致します。