2019/05/16
不具合について連絡してきてくださった方2
パスワードは移転日のみで移転年は必要ありません！
こちらの書き方が悪かったですね。すみません！月日のみをご入力くださいm(_ _)m
この度は申し訳ありませんでした。また何かありましたらメールしていただければと思います。
2019/05/15
不具合について連絡してきてくださった方
メールありがとうございます。確認してみましたが、こちらからは異常が見られませんでした。
考えられる原因としては打つ時に「全角英数字で打っている」「数字以外に空白や記号がある」。あるいは、たまにいらっしゃるのですが「CLAPのところにパスワードを打っている」があります。
再度、半角英数字で、空白や記号なしの数字のみを打ってみてください。それでも開けなければ、お手数ですが再度メールを頂ければと思います。パスワードの変更を検討致します。