▼2025/09/11:報われたかい、少女の私。
今日も働いてきた。割りと楽しい一日だったように感じる。私は比較的声量が大きくて挨拶する声が店内に響き渡るタイプなんだけど、普段から声のボリューム調節があまり得意じゃない。何故なら同居のおばあちゃんの耳が遠いから日常の会話の声が大きいって言うのが一つ。もう一つ、声が通りやすすぎるってのもある。小さな声でも通っちゃうタイプの声らしい。ちなみに小学生の頃には合唱部に勧誘された（強豪校だったらしい）。で、普段は自分の中でボリュームのレベルを二つくらい落としてお客様と話すんだけど、それでも挨拶ははっきりと大きいしその他の場面でも多分周囲の人達よりは大きい。んだけど、そのおかげでご高齢のお客様に好かれやすい。常に笑顔で挨拶するからなのか直ぐに話しかけられる。
今日は商品のサイズとかについて問い合わせをしたいおばあちゃまと、探しているものがあるけど見つからなくて、スタッフに声をかけられなかったらしいおばあちゃまから名前を覚えられた。大分前に名札の『研修生』の文字が外れて、苗字が載ってる。まあ此処では書かないけど、あまり多くはないけど覚えやすい苗字。で、「いつも何曜日にお店に居るの？」「また来るから色々教えてちょうだい」と言って頂けてとても嬉しい。お二人共たまたま同じ犬種のお犬と暮らしていて（身バレ防止で詳細は省く）、それぞれに愛されるお犬は幸せだろうなと言う愛されぶり。良いなあと素直に感じる。
プライベートではつい自分の事ばかり話してしまうから、接客の時はぐっと堪えて脳内のひろゆきに喋らせるか頭上にテロップを出すイメージでいるんだけど（序でに話す事を整理する）、それが功を奏するのかお客様が固定で着いてきた。全員おばあちゃまで、お犬を愛している。そんで長く一緒に暮らしているパターンが殆どだからシニアのお犬。となると内臓疾患とか運動量の問題とか関節の痛みなんかが付いてきちゃうことが多いんだけど、それに対応できるフードとかサプリメントや健康食品は豊富にある。とは言え疾患の種類によっては『医師への確認及び相談必須』だったり『そもそも対応できる商品が無いから素直に話す』必要も出てくるんだけど。でも、『売る気』を前面に出さない方が逆に売れる時が多い。本気でお犬やお猫の事を考えてお客様に寄り添う姿勢が一番効いてくれる。だから『うちの商品が適さない場合がある事を前提に』説明したり推奨できる他店の製品をこっそりお伝えすることもある。ぶっちゃけさ、売り上げに繋がるなら何でもいいとは思えないんだよね。お客様やお客様のご家族が幸せになれる方がいいに決まってる。その上で何かの時に『あのお店良かったからまた行ってみよう』『友人知人に勧めてみよう』って思い出してもらえればいいんだよ。
そんな感じで接客してたら何か固定客がついてきたんですね。嬉しい事だ。
ちなみに独り言もでかいタイプなので逆に話しかけやすいらしい。フレンドリーに思われるんだろうか。まあすべての人に親切にしてるかって言ったらそうじゃないんだけど。タメ口で失礼な事言われたら笑顔で心のシャッターを下ろして最低限の事しか言わないようにしてます。でないとフェアじゃないからね。此方の心を疲弊させてまで接客は致しません。ただ、親しみやすいタメ口のご老人とかは許せちゃうかな。愛敬って大切だなって良く感じます。
お犬やお猫が罹りやすい病気とか、年齢別の傾向とかも頭に入って来て、お客様に説明するのも慣れてきました。でも無理はしてない。分からない事が有ったら調べて頭に入れて置いて、時が来たら披露する感じ。どういう訳か記憶力が良すぎる時があるので、『何でそんなに詳しいの？ プロって皆そうなの？』って訊かれますが、お犬やお猫が好きだから覚えられるんだよね。好きこそものの上手なれっていうか、好きな事に関する情報を蓄えるって面白いし遣り甲斐も感じる。で、褒められれば陰でガッツポーズですよ。
やっぱりね、この瞬間が一番嬉しいし遣り甲斐。お客様にお礼を言われるのってなんであんなに楽しいし嬉しいんだろう。お陰様で程良く頑張って働けてる。今月から働く時間数も徐々に増やしてて、若しかしたら時給も上がるかもしれなくて嬉しい。
障害者雇用だから配慮されてるのもあるけど、程良く忙しくて程良く暇なお店で、好きなものに程々にかかわれる仕事が丁度良かったんだな。前より自分の事を俯瞰視できるようにもなって来たし。
話が前後するけど、探してるものが見つからなくて困ってたお客様にご案内したら『実は他にもほしいものがあって』って言ってくれて、お犬の可愛さについて自慢されながらご飯やおやつもご案内して、結構な売り上げに繋がって店長にも褒められた。売り上げが上がる事は勿論、リピーター様が増える事はお店にもプラスになるからと。元々持ってた知識で適切な商品をご紹介したのが良かったらしい。ありがとうユーキャン。七年前の資格知識でも充分役に立ったよ。
こんな感じで毎日働いて、最近だと眠りも丁度良い感じになってる。北海道は大分秋めいてきて、仕事帰りに汗をかかなくなってきて、家で運動も出来るから良い感じに疲れてるのかスッと眠れる。人間はある程度動いてる方が身体が休まるのかもしれない。
今日は帰りに前からお友達のお犬にも会えた。可愛い垂れ耳のお犬ちゃんなんだけど、いつもママにご挨拶すると尻尾を振り振りして寄って来てくれる。ふにゃって笑うのも可愛い。ママさんも穏やかで優しくて、いつも二人でゆっくり公園とかを散策してる。「あんよがあちちの季節じゃなくなって良かったですね」って言う時の私は完全にお犬にメロメロだけど。この仕事に就いてから、ついついお犬やお猫に赤ちゃん言葉を使っちゃう。おやつとかの説明で『お腹がごろごろぴーにならない程度にあげてみてください』とか。でも飼い主さん達は皆『そうだよね〜お腹ごろごろぴー怖いもんね〜』って合わせてくれるし、何なら『うちの子お目々の周りがカイカイなんですけど、良いご飯ありますか？』とか訊いてきてくれる。
お犬やお猫をきちんと愛して大事にする人は、結構な確率で赤ちゃん言葉を使うらしい。私は人格とか声のトーンまで変わるけど。ちなみに室内外のお犬と触れ合う時に肉球がぷにぷにだと、愛されてるなって思ってしまう。お鼻が湿ってると『元気で健康ですね〜』とか言っちゃう。飼い主さん達は大体知ってる知識だから誇らしげにしてくれて面白い。
で、いつかお犬（出来ればチワワ）と暮らすために今の目標である一人暮らしをする準備段階でアレルギーの検査にも行こうと考えてる。血液検査は怖いけど、万が一お犬のアレルギーがあったら一緒に暮らせなくなる日が来るかもしれない。まあ突如発症のパターンもあるけど用心するに越した事は無い。たまたま住みたいエリアに幾つかペット飼育可のアパートやマンションがあるから、何処かに住めたら良いなと思ってる。ペット飼育可以外にも『インターネット使用料無料』『オートロックでＴＶ付きインターフォン有り』『エアコン設置済み』『ウォークインクローゼット』とか嬉しいお部屋が幾つか空いてるみたい。
帰ったらお犬がお迎えしてくれるとか、天国でしかない。ので、『今日も未来のうちの子の為に稼ぐぞ』と仕事に行ってる。モチベーションの維持ってさ、結構大変だけど重要じゃないですか。
こないだ夢に出てきたチワワの『リンちゃん』、いつ出会うのかな。本当にあの姿のままだったら、直ぐに分かるんだけど。